Charge myHyundai.
Nabíjanie nikdy nebolo jednoduchšie a prístupnejšie.
Nikdy nebolo jednoduchšie nabíjať vaše elektrické vozidlo alebo vozidlo s pohonom plug-in hybrid. Vitajte v Charge myHyundai: komplexnom a pohodlnom riešení nabíjania, ktoré vám poskytuje prístup k vyše 280 000 verejným nabíjacím bodom v 29 európskych štátoch.
1 aplikácia. 1 karta. 1 faktúra. Vyše 280 000 nabíjacích bodov
- Prístup k vyše 280 000 verejným nabíjacím staniciam v 29 európskych štátoch
- Nabíjanie aj v zahraničí s jedinou zmluvou vďaka e-roamingu
- Všetky nabíjania a faktúry dostupné na internetovom portáli a v aplikácii Charge myHyundai
- Atraktívne tarifné modely zodpovedajúce vašim potrebám
- Nijaké obmedzenie dojazdu
Atraktívne tarifné modely zodpovedajúce vašim potrebám.
Charge myHyundai poskytuje rozličné tarify, aby ste si mohli vybrať takú, ktorá najlepšie zodpovedá vašim potrebám. Všetky tarify sú koncipované tak, aby nabíjanie bolo pohodlné, efektívne a jednoduché, s jednoduchým platením a jedinou prehľadnou mesačnou faktúrou. Viac sa dozviete nižšie.
-
2
Flex.
Jazdíte spravidla na krátke vzdialenosti a najčastejšie nabíjate vozidlo doma? Naša najflexibilnejšia tarifa vám umožňuje nabíjať kedykoľvek a kdekoľvek – bez fixných mesačných poplatkov. Naše odporúčanie pre vodičov, ktorí jazdia v meste, a majiteľov vozidiel s pohonom plug-in hybrid.
-
2
Smart.
Nabíjate hlavne na verejných nabíjacích staniciach? Profitujte zo zvýhodnených cien u mnohých poskytovateľov nabíjania. Inteligentná voľba pre vodičov jazdiacich na dlhé trasy a majiteľov elektrických vozidiel.
-
2
Easy.
Zjednodušte si život s našou tarifou Easy. Užite si úplnú cenovú transparentnosť vďaka štandardizovaným cenám. Platíte iba jednu cenu podľa rýchlosti nabíjania (AC alebo DC).
Už vyše 280 000 nabíjacích bodov.
S Charge myHyundai poskytujeme našim zákazníkom komplexnú službu prístupu k verejným nabíjacím bodom v európskych štátoch s funkciou eRoaming – ktorá umožňuje využívať rozličné nabíjacie stanice bez dodatočných zmlúv s ďalšími poskytovateľmi. Internetový portál Charge myHyundai poskytuje užívateľom prístup k mape nabíjacej siete, detailom produktov, tarifám, faktúram a správe účtu.
Stiahnite si aplikáciu. Nájdite nabíjačku kdekoľvek.
Využívanie Charge myHyundai uľahčuje aplikácia pre operačné systémy iOS a Android, obsahujúca inteligentný plánovač trasy, ktorý vám pomôže ľahko nájsť nabíjacie stanice na trase alebo v cieli vašej jazdy. Použite tieto linky na stiahnutie aplikácie do svojho zariadenia.
Nabíjajte rýchlo svoje elektrické vozidlo po celej Európe. S IONITY.
Prístup k európskej sieti vysokovýkonných nabíjacích staníc pre elektrické vozidlá.
- Sieť vysokovýkonných nabíjacích staníc (HPC) s nabíjacím výkonom do 350 kW
- Onedlho vyše 400 nabíjacích staníc pozdĺž hlavných európskych diaľnic
- Jednoduchý prístup a platba s Charge myHyundai
Najčastejšie otázky
Aktivácia
Elektrické vozidlo alebo plug-in hybridné vozidlo Hyundai
Smartfón (s operačným systémom Apple iOS alebo Google Android)
Kartu RFID (doručená po registrácii na chargemyhyundai.com)
Nabíjací kábel, ak nie je na stanici (poskytnutý s vozidlom Hyundai)
Na webe www.chargemyhyundai.com
iOS: Vyhľadať „Charge myHyundai“ v AppStore
Android: Vyhľadať „Charge myHyundai“ v Google Play Store
Na registráciu a správu vášho účtu môžete použiť buď smartfón, PC alebo notebook.
V prípade firemného účtu obsahuje mesačná faktúra daňové identifikačné číslo zákazníka. Inak nie je rozdiel medzi súkromným a firemným účtom.
Osobné údaje (meno, adresa atď.)
Platobné údaje z kreditnej karty (Visa alebo Mastercard) alebo Pay Pal
Daňové identifikačné číslo (DIČ)
Nabíjanie
Nabíjaciu stanicu môžete vyhľadať v mobilnej aplikácii Charge myHyundai
Nabíjacie stanice sa dajú filtrovať podľa rýchlosti nabíjania, typu konektora, spôsobu autentifikácie (karta RFID a/alebo aplikácia) a ďalších kritérií
Aktuálna cena (mena/kWh alebo min.) a dostupnosť sa zobrazia, keď kliknete na konkrétu nabíjaciu stanicu v aplikácii Charge myHyundai a na internetovej stránke chargemyhyundai.com.
Proces nabíjania môžete spustiť autentifikáciou na nabíjacej stanici pomocou aplikácie a/alebo karty RFID.
Pomocou aplikácie: Kliknite na nabíjaciu stanicu, ktorú chcete použiť, a spustite proces nabíjania kliknutím na tlačidlo “Start”.
Pomocou karty RFID: Pridržte kartu na označenom mieste a proces nabíjania sa spustí o niekoľko sekúnd. Podľa stanice môžete nabíjací kábel pripojiť k vášmu automobilu pred alebo po autentifikácii.
Ak nabíjacia stanica podporuje autentifikáciu aplikáciou a/alebo kartou RFID, spôsob sa dá zvoliť v aplikácii kliknutím na nabíjaciu stanicu.
Pomocou aplikácie: Proces nabíjania zastavíte voľbou nabíjacej stanice v aplikácii a kliknutím na tlačidlo „Stop“.
V prípade, ak sa už nabíjacia stanica v aplikácii nezobrazuje, môžete ju opäť zvoliť kliknutím na nabíjaciu stanicu na mape alebo naskenovaním jej QR kódu.
Ak sa zobrazí hlásenie o chybe, prosím, skontrolujte aplikáciu a nabíjaciu stanicu a postupujte podľa inštrukcií.
Ak sa porucha nedá odstrániť, prosím, použite inú nabíjaciu stanicu v blízkosti alebo kontaktujte zákaznícku linku prevádzkovateľa nabíjacej stanice. Telefónne číslo je uvedené na nabíjacej stanici a v aplikácii sa zobrazí po zvolení nabíjacej stanice.
Nie, bohužiaľ, to nie je možné, ale môžete si pomocou aplikácie skontrolovať jej dostupnosť a stav v reálnom čase.
Prosím, kontaktujte vášho predajcu Hyundai, servis Hyundai alebo pozrite do príručky k vozidlu Hyundai pre informácie o kompatibilných typoch konektorov a nabíjacom výkone.
Závisí to od podmienok prevádzkovateľa nabíjacej stanice. Niektorí prevádzkovatelia môžu požadovať dodatočné poplatky za dlhšie parkovanie. Pre ďalšie informácie si prezrite, prosím, cenové podmienky v aplikácii alebo kontaktujte prevádzkovateľa nabíjacej stanice prostredníctvom jeho zákazníckej linky (je uvedená na nabíjacej stanici alebo v aplikácii Charge myHyundai). Opustite nabíjaciu stanicu hneď po skončení nabíjania, aby ste predišli poplatkom za parkovanie.
Ak nedokážete s vozidlom doraziť k najbližšej nabíjacej stanici, prosím kontaktujte asistenčnú službu Hyundai alebo zákaznícku linku Hyundai.
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Choďte do časti „Zmluva“ a zvoľte možnosť “Pridať voucher”
3. Napíšte kód vášho vouchera a potvrďte ho
Internetový portál: Nastavenie jazyka je definované v hlavnom jazyku vašej domovskej krajiny a nedá sa zmeniť
Aplikácia: Nastavenia jazyka sú definované v nastavení jazyka vášho smartfónu. Pre zmenu nastavenia postupujte podľa príručky k vášmu smartfónu.
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Osobné údaje a spôsob platby môžete zmeniť v časti “Účet”
Spravovanie
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Choďte do oblasti „Panel“
Nie všetky nabíjania sa dajú zobraziť v reálnom čase, pretože najprv je potrebné preniesť dáta. Tento proces môže trvať niekoľko minút alebo dní, kým sa zobrazia na internetovom portáli a/alebo v aplikácii.
Prosím, kontaktujte zákaznícku linku Charge myHyundai pre podporu a ďalšie informácie
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Choďte do časti „Zmluva“ a zvoľte “Zmeniť tarifu”
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Choďte do časti „Zmluva“ a zvoľte “Zrušiť zmluvu”
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Choďte do časti „Účet“ a zvoľte “Zrušiť účet”
1. Prihláste sa do vášho účtu na internetovej stránke chargemyhyundai.com
2. Choďte do časti „Zmluva“ a zvoľte ikonu “editovať/ceruzka” na vašej karte RFID
3. Zvoľte možnosť “Objednať novú kartu” a potvrďte voľbu
